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俺

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代金未払いに悩むショップは後払いを活用しよう

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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)がツケ払いをCM等で宣伝し話題になっている。

以前から知人の通販ショップを手伝っていて、こちらでも従来の銀行振込や商品代引、クレジットカード払いに加え、後払いサービスを導入してから1年くらい経つけど、後払いの利用率が全体の50%を超えそうな勢い。
今までは商品代引の受取拒否により往復送料だけが発生するという損害が付きまとっていたけど、このシステムでは発送が終わった時点で立て替え払いしてもらえるため、代金を回収できないという事が無く、ショップのリスクが少ない。

管理画面で確認すると、この小規模店舗でも年間30万円以上の未払いが発生しているけど、立て替え払いしてもらい代金を回収する必要もないため全く痛くない。
どうしたらこんなサービスができるのか不思議なくらい、ショップ側にとっては夢のようなサービス。

しかしまぁ買い物して払わない人って結構いるんだよね。
上限の税込54,000円まギリギリくらいの買い物をする人に限って未払いだったりするのは、最初から払う気が無くてやってるのかなと勘繰りたくなる。
一応与信の審査はあるけど、このサービスで過去に未払いがあるかどうかの審査だけだから、初回は誰でも利用できて、やろうと思えば、偽名や別住所・電話等でいくらでも利用できる。
あとは前回分が未払いなのにまた注文が来て与信でNGというのも多いし、払ってないのにまた注文してくるって、どういう神経してるのだろうと思う。

こんなんだから、ZOZOTOWNくらいの大手になると未払いがいくらになるか想像もつかない。
おそらく億単位の未払いが発生しそうだけど、その昔、利用者獲得と通話料で儲けるために携帯電話を1円とかで売っていたように何かカラクリがあるんだろね。
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